Гарантия

Условия возврата или замены товара, а также выполнение гарантийных обязательств, осуществляется в соответствии действующего законодательства Украины.

Обязанности покупателя

• при получении оборудования - убедиться в целостности товара и отсутствии наружных дефектов;
• при возникновении вопросов подключения оборудования - обратиться к специалистам техподдержки для необходимой консультации;
• использовать оборудование согласно его целевому назначению;
• выполнять условия и технику безопасности при использовании электрооборудования.

Правила возврата или замены электрооборудования

Возврат или замена электрооборудования происходит в соответствии с законом Украины «О защите прав потребителей» в следующих случаях:

• не подошло по габариту, назначению, параметрам или другим причинам;
• наличие заводской неисправности;
• приобретено в интернет-магазине не позднее 14 календарных дней, не считая дня покупки;
• оборудование не было в использовании;
• сохранена целостность товара, заводская упаковка, документация и имеет первоначальный товарный вид без следов эксплуатации;
• наличие товарного чека (накладной) на изделие.

Возврат или замена товара при его заводской неисправности:

• при предоставлении технического паспорта и накладной на изделие;
• транспортировать товар к нам в офис по адресу (согласовать с менеджером);
• далее товар проходит проверку ОТК (2-5 рабочих дня). При выявлении заводского брака Покупателю высылается новый товар или устраняется неисправность (доставка по замене происходит за счет Продавца).

Возврат денег производится в течении 7 календарных дней, после принятия товара на склад, по реквизитам Покупателя (банковская карта/наличный/безналичный расчет).

Заказное или специализированное оборудование возврату и замене не подлежит!